Política de Privacidade + Termos e Condições
A&K&V valoriza muito a privacidade dos seus dados pessoais e compromete-se a proteger a segurança dos dados que nos fornece, de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados.
1. Âmbito de recolha de dados
Ao navegar, comprar, efetuar encomendas ou contactar-nos através do site, podemos recolher os seguintes dados:
- Dados de identificação: nome, género, contacto telefónico, endereço de e-mail
- Dados de entrega: morada de envio, informações de expedição
- Dados de transação e pagamento: registos de transferência, comprovativos de depósito, valor e histórico de encomendas
- Outras informações fornecidas voluntariamente: consultas, feedback, registo em atividades, etc
2. Finalidade da utilização de dados
Recolhemos os seus dados apenas para as seguintes finalidades legais e específicas:
- Processar e confirmar a sua encomenda, verificar dados de pagamento
- Organizar embalagem, envio e entrega
- Prestar atendimento ao cliente, acompanhamento de encomendas e pós-venda
- Enviar notificações de estado de encomenda, envio e receção
- Melhorar produtos, serviços, experiência no site e qualidade do atendimento
- Enviar informações sobre novos produtos, promoções e atividades (com o seu consentimento; pode cancelar a subscrição a qualquer momento)
3. Confidencialidade e divulgação a terceiros
Comprometemo-nos a manter a confidencialidade dos seus dados pessoais:
- Nunca vendemos, trocamos, cedemos, alugamos ou divulgamos os seus dados a terceiros sem o seu consentimento explícito.
- Não fornecemos informações que o identifiquem a organizações externas, parceiros comerciais ou terceiros.
- Apenas divulgamos dados quando exigido por lei, para investigações judiciais ou para proteger os direitos legítimos da empresa e dos clientes.
4. Segurança e proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo mas não limitando a:
- Tecnologia de encriptação no site para garantir a segurança na transmissão
- Acesso restrito a dados pessoais apenas por pessoal autorizado
- Sistemas internos para prevenir acesso, utilização, alteração, perda ou divulgação não autorizados
- Revisão regular das medidas de segurança para melhorar continuamente a proteção
5. Direitos do utilizador
Você tem direito a:
- Aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si
- Pedir a atualização, correção ou complemento de informações imprecisas
- Pedir a eliminação de dados que já não sejam necessários (dentro dos limites legais e operacionais)
- Consultar a nossa política e práticas de tratamento de dados pessoais
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do canal “Contacte-nos”.
6. Cookies e registos do site
O site poderá utilizar cookies ou tecnologias similares para otimizar a experiência de navegação, analisar o tráfego e o funcionamento. Não são utilizados para recolher dados pessoais identificáveis. Pode gerir as configurações de cookies através do seu navegador.
